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Duvida na questão ´Pra que serve um modelo de configuração?´ (6161) Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 07/02/2016 11:45
A pergunta "pra que serve um modelo de configuração?", traz as seguintes alternativas:
1- Avaliar impactos e causa de incidentes e problemas;
2- Avaliar impacto de mudanças;
3- Planejar o desenho de alterações no serviço.

Segundo o gabarito, apenas as alternativas 2 e 3 estão corretas.
Por que a primeira é errada?

Obs: pelo que entendi, na própria justificativa de resposta da questão fala que o item 1 é correto.
Re: Duvida na questão ´Pra que serve um modelo de configuração?´ (6161) Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 07/02/2016 11:56
Bom dia, Estevao

Localizei esta pergunta no simulado e opção de resposta correta está como itens 1, 2 e 3. 

Se você for no histórico de tentativas no simulado 5 vai perceber que você selecionou a opção incorreta 1 e 2. Quando a opção selecionada por você é incorreta esta aparece em cor laranja. E a opção que deveria ser correta em cor verde. 
Re: Duvida na questão ´Pra que serve um modelo de configuração?´ (6161) Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 11/02/2016 13:58
Perdão.
Devo ter me confundido.
Obrigado.

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