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Deivide Mensagens: 2

Relativo as opções Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 26/12/2015 13:44

Para quais dos seguintes a transição de serviço fornece orientação?

1. Introdução de novos serviços

2. Remoção de serviços

3. Transferência de serviços entre provedores de serviços

a) 1 e 2 apenas

b) 2 apenas

c) Todos os anteriores

d) 1 e 3 apenas

procurei no fórum e não achei nada, a duvida é:

na opção todos Todos os anteriores(c) se refere aos itens A e B ?

TUTOR

Flávio Mensagens: 14355 Mensagem privada

Re: Relativo as opções Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 29/12/2015 17:46

Boa tarde, Deivide

Existe a pergunta 2 similar no minissimulado do módulo 7 e lá a estrutura do enunciado está um pouco diferente do que você escreveu aqui. Creio você deve ter praticado um simulado em outro site. A resposta correta é todas as anteriores, portanto, as declarações 1, 2 e 3 estão corretas.

Deivide Mensagens: 2

Re: Relativo as opções Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 29/12/2015 18:30

Na realidade essa pergunta é do Simulado oficial ITIL Foundation. Tem um link aqui mesmo na TIExames para baixa-lo, de qualquer forma já fiz o exame e deu tudo certo, mais uma vez agradeço ao Flavio e a TIExames pelo excelente conteúdo do curso.

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