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Enviado em 19/12/2014 10:52
Realizei o exame ITILOSA no dia 12/12, e fui aprovado. Ótimo material, não deixa a desejar. O fato de estar atuando em uma TI em que as boas praticas da ITIL já esta adaptada também foi importante para o meu exame.
OBS.: Ao assistir as aulas e a realizar a leitura da apostila complementar, muitos flashes vieram na cabeça de situações que enfrentamos no cotidiano, principalmente os Desafios e Riscos.
Abraço,
Adriano Chacon.
Enviado em 19/12/2014 10:57
Que maravilha! Parabéns!
Obrigado pelo feedback.
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