Log in
Fórum de discussão
Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.
Enviado em 23/09/2014 04:59
Estou com uma dúvida.
No slide 39 do módulo 2 diz assim: É possível que uma pessoa possa assumir o papel de dono de serviço para mais de um serviço.
E no slide 41 diz: Somente deve existir um único dono de processo para cada processo e um único dono de serviço para cada serviço.
Qual considerar correto? Um dono de serviço pode ser dono de apenas um serviço ou pode ser de mais de um serviço?
Obrigada, Mylena.
Enviado em 23/09/2014 05:30
As duas afirmações estão certas.
Exemplo:
José pode ser dono do processo de gerenciamento de incidente e dono do processo de gerenciamento de problema. Somente ele é dono destes dois processos. Nenhuma outra pessoa pode ser dona dos mesmos processos. E uma pessoa pode assumir quantos papéis ela puder assumir.
Evite a piratariaPara que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.
Leia a licença de uso