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Enviado em 05/09/2014 11:28
Surgiu uma duvida, Cliente pelo que eu entendi são as pessoas que utilizam o serviço mas pagam por ele. Correto?
E Fornecedor é quem fornece o serviço. Mas no proximo slide é falado de Cliente Interno e Externo.
O Cliente Externo e Fornecedor são a mesma coisas?
Enviado em 05/09/2014 05:50
Cliente externo e fornecedor jamais serão a mesma coisa.
Cliente é quem contrata/paga/acorda um serviço.
Usuário é a pessoa usa o serviço no dia a dia.
Cliente pode ser um departamento interno (cliente interno) onde se encontra a área de TI ou uma outra empresa (cliente externo) que usa serviços de um provedor de internet por exemplo.
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