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Enviado em 10/03/2014 09:23
No módulo 2, slide 45 - Exercício 5 tive uma dúvida a respeito da solução proposta.
Na atividade "Resolver o incidente e recuperar o serviço", o usuário qual abriu o incidente não deveria ser listado como Consultado, a fim de validar se realmente o mesmo foi encerrado?
Obrigada!
Danielle.
Enviado em 10/03/2014 09:27
veja na solução proposta no slide 47 que o usuário está sendo consultado no encerramento do incidente.
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