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Enviado em 08/11/2013 05:39
Enviado em 08/11/2013 07:51
todos os processos têm atividades, entretanto, no syllabus do ITIL Foundation não são estudas as atividades do processo de estratégia, são apenas alguns processos que são exploradas as atividades. Por isto neste curso as atividades destes não são apresentadas. Veja o syllabus que se encontra na lista de material extra do curso.
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