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Enviado em 18/09/2013 02:18
Eu estou no segundo módulo do curso e surgiu uma dúvida relacionado aos Serviços Intensificadores.
Na explicação referente aos tipos de serviços, nos quais temos o exemplo do serviço de [i]email[/i] como serviço principal e o filtro anti-spam como serviço intensificador, devemos considerar que um serviço intensificador nunca poderá impedir total ou parcialmente o funcionamento do serviço principal?
Por exemplo, o filtro anti-spam poderia impedir o recebimento de [i]emails[/i] que não são necessariamente [i]Spans[/i].
Enviado em 18/09/2013 02:35
A ITIL não estabelece esta regra. Entretanto, conceitualmente, podemos entender o intensificador como algo acessório, não essencial, se faltar não impacta o funcionamento do serviço principal.
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