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Enviado em 30/11/2012 11:32
Modulo 2, Slide 13.
Sou analista de sistema do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro responsável pelo sistema de controle de mandados.
O Tribunal de Justiça possui funções por departamento.
Gostaria de concretizar o meu entendimento referente à definição do que é um serviço.
Fazendo um comparativo com o meu cotidiano, posso dizer que o controle de mandados seria o meu negócio e as funcionalidades do sistema seriam os serviços disponibilizados para os usuários, tendo em vista as solicitações percorrerem os departamentos até sua realização, ou Tribunal de Justiça seria o negócio e o sistema de controle de mandado seria um dos serviços prestados aos usuários?
Agradeço desde já
Enviado em 30/11/2012 11:37
Tribunal = negócio
Se o "controle de mandatos" é um serviço de TI apoiado por algum software, existe algum software que facilita o controle de mandatos, então este é o serviço de TI.
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