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Enviado em 07/10/2012 02:37
Não entendi muito bem como os conceitos podem ser diferenciados. Parece que estão muito próximos.
Poderia explicar melhor a diferença?
Enviado em 07/10/2012 11:33
Em uma grande organização, o departamento central de serviços, por exemplo, pode ter vários grupos de suporte, cada grupo especializado em um tipo de assunto. Sendo assim, uma função (ou departamento) pode ser quebrado em vários grupos.
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