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Capacidade do processo Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 5 - Modelo de avaliação de capacidade de processo
Enviado em 01/06/2021 19:25
Boa noite, 

Existe diferença entre indicadores de desempenho e indicadores de capacidade ?  O desempenho pode ser medido em todos os níveis 0 ao 5 ? 

Obrigada! 




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