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João Mensagens: 2

Gerenciamento de projetos de software Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 21/03/2018 10:47

Bom dia/tarde/noite

Gostaria de saber se existem algum método de gerenciamento de projetos voltado ao desenvolvimento propriamente dito que se encaixe com o ITIL?

Prince 2 seria uma opção?

TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Gerenciamento de projetos de software Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 21/03/2018 10:58

Bom dia, João

Você pode usar qualquer abordagem, PRINCE2, PMBOK ou outra, todas as abordagens de projetos podem ser utilizadas para desenvolver um projeto de um novo serviço e alinhar com a ITIL. Porém o ciclo de vida de projeto vai ser sempre diferente do ciclo de vida de serviço da ITIL. São duas coisas bem diferentes. Nenhum modelo vai fazer o cruzamento das práticas de projetos com a ITIL.

A ITIL orienta sobre o que considerar no SERVIÇOS, a escolher estrategicamente um novo serviço (nasce ai um projeto), a detalhar a solução do serviço (que é importante para escrever o escopo do projeto e do serviço), a implantar o serviço (atividades de implantação do projeto) e a suportar o serviço (que não é mais parte de projeto e sim da operação contínua).

O ciclo de vida do projeto conterá fases de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento do projeto, mas não ensina a desenvolver um produto ou serviço.

João Mensagens: 2

Re: Gerenciamento de projetos de software Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 22/03/2018 10:11

Obrigado

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