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Pareto X Espinha de peixe - Diferenciação para a prova Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 26/02/2018 23:02
Boa noite. 

Me ajudem com uma dúvida que me incomoda nos simulados tanto de risco como de qualidade.

Eu tenho muito dúvida com questões que falam sobre causa de um problema ou risco e citam os dois métodos na resposta.
Qual de fato podemos escolher quando se fala identificar a causa raiz? 

Pergunto isso porque a espinha de peixe oferece um detalhamento de possíveis causas e isso me gera dúvida!
Re: Pareto X Espinha de peixe - Diferenciação para a prova Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Clique no botão ao lado para acessar os simulados online deste curso
Enviado em 26/02/2018 23:15
Boa noite, Claudio

A questão está em entender as informações de entrada para cada técnica. Você não consegue fazer um gráfico de Pareto se não tiver dados, como por exemplo, quais são as ocorrências mais frequentes. Diagrama de Ishikawa não é baseado em dados estatísticos, é um exercício para discutir junto com a equipe quais são as prováveis causas e fazer testes até chegar na verdadeira causa. Então você só vai usar uma técnica ou outra dependendo do contexto da questão, nas informações que tiver disponíveis. 
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