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Enviado em 19/01/2018 22:37
Boa noite Instrutor Flavio.
Dúvida::::
Melhorar a qualidade do serviço, que esta no Módulo 5 do desenho do serviço, no Slide 7.não seria melhor visto no Módulo 8, Melhoria Contínua?.
porque tem nomes bem semelhantes...Melhoria contínua...Melhorar a qualidade do serviço..
Alguns conteúdos se parecem com tópicos em outros Slides.
Grato.
Wagner
Enviado em 19/01/2018 22:46
Enviado em 19/01/2018 22:48
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