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Willian Mensagens: 1

Partes Interessadas - Clientes e Usuários. Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 06/12/2017 13:31

Olá Professor,

Poderia me tirar uma duvida, você explicou que um cliente é quem compra o serviço e quem tem voz ativa para qualquer modificação da ferramenta em caso de necessidade (Gerente do setor por exemplo) e o usuário é aquele que utiliza o serviço no dia - a - dia.

Minha duvida é, um cliente que usa a ferramenta no dia - a - dia como um usuário ainda assim continua sendo um cliente correto, pois ele tem voz ativa.

TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Partes Interessadas - Clientes e Usuários. Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 06/12/2017 13:50

Boa tarde, Willian

Sim, continua. Nada impede que uma pessoa assuma o papel de cliente e de usuário ao mesmo tempo.

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