Fórum de discussão

Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.


Processo de Gerenciamento de Mudança Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Introdução ao ciclo de vida do serviço
Enviado em 13/05/2017 11:58
Olá Flavio,

Embora eu entenda que cada companhia tem as suas particularidades, conseguiria me dizer qual é a função, de um modo geral, mais adequada a ser responsável por conduzir o processo de gerenciamento de mudança?

Obrigado.

Murillo
Re: Processo de Gerenciamento de Mudança Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Introdução ao ciclo de vida do serviço
Enviado em 13/05/2017 12:02
Bom dia, Murillo

É muito comum um gerente de infraestrutura geral assumir este papel. Mas também pode ser dado a alguém que tenha um conhecimento muito forte de processos e uma visão geral dos serviços de TI e que não seja da área técnica. Até porque o gerente de mudança não avalia sozinho os impactos técnicos das mudanças, ele é um controlador de mudanças,  e uma pessoa mais disciplina, com boa capacidade de comunicação, pode ser mais indicada a este papel que um perfil técnico. 
xÉ necessário estar logado no ambiente de ensino para poder enviar respostas. Fazer o login
Evite a pirataria

Para que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.

Leia a licença de uso