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Rafael Mensagens: 10

Pergunta 3 Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 03/05/2017 20:36

Boa Noite Flavio ,

Na terceira questão do exame é questionado quais publicações fornecem orientações especificas para setores da indústria e tipos de organizações, onde a reposta correta é "Guias complementares".

Minha dúvida é saber em que parte do módulo isso é explicado(exemplificado) , pois só soube da resposta correta quando errei e li a justificativa(explicatória ). Pode se tratar de falta de atenção da minha parte porém ainda não localizei essa informação. Poderias me ajudar?

Arquivos anexados:

Pergunta 3.PNG

TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Pergunta 3 Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 03/05/2017 22:11

Boa noite, Rafael

Isto foi citado na gravação do slide 28 do módulo 1.

Rafael Mensagens: 10

Re: Pergunta 3 Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 03/05/2017 23:10

Obrigado Flavio , vou verificar.

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