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Entendimento do PAN Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 19/01/2017 21:47
Olá, boa noite.

Acredito que não entendi direito o que o PAN é.
Em anexo o meu simulado. Diz que ele é utilizado no gerenciamento da capacidade, mas o que tem haver com a infraestrutura do serviço
Arquivos anexados:
  pan.docx
Re: Entendimento do PAN Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 19/01/2017 22:24
Boa noite, Débora

Padrão de Atividade de Negócio (PAN) nada mais é do que documentar como uma atividade de negócio se comporta e isto serve para fazer planejamento de capacidade. Por exemplo, uma atividade de e-commerce tem em média 1000 transações por hora no período das 08h à 22h. Sabendo como um atividade de negócio se comporta é possível planejar os serviços de TI que vão suportar esta atividade. 
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