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Ciclo de vida Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Introdução ao ciclo de vida do serviço
Enviado em 02/01/2017 11:53
Ciclo de vida. Professor poderia esclarecer com suas palavras os ciclos de vida do ITIL e suas interações ?
Serei grato mais uma vez. 


Re: Ciclo de vida Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 3 - Introdução ao ciclo de vida do serviço
Enviado em 02/01/2017 12:04
Boa tarde, Pablo

Ciclo de vida de serviço da ITIL representa as etapas nas quais um serviço de TI passa: ele nasce na Estratégia, é desenhado, é construído e implantado na Transição e depois mantido em funcionamento na etapa de Operação. 
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