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Suellen Mensagens: 3

Duvida na questao 11 do Exame - Liberacao e Implantaçao Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 6 - Transição de Serviço
Enviado em 03/11/2016 17:04

Não entendi a questão 11, pois entendo que seriam apenas itens 1 e 3.

Mas a resposta é 1,2 e 3.

Minha duvida é que eu havia entendido que TESTAR propriamente dito seria função do processo que não faz parte do Itil Fndation (Validacao e Teste).

Obrigada.

TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Duvida na questao 11 do Exame - Liberacao e Implantaçao Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 6 - Transição de Serviço
Enviado em 03/11/2016 17:19

Boa tarde, Suellen

Criar e testar pacotes de liberação faz parte dos objetivos deste processo conforme slide 59. Entretanto, a atividade de teste é executada pelo processo validação e teste de serviço, que é um processo governando pelo processo liberação e implantação. Entenda que a validação e teste de serviço ocorre junto com a liberação, por isto é governada por este processo.

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