Fórum de discussão

Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.


Eventos de alerta recorrentes podem virar um incidente? Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Gerenciamento de eventos
Enviado em 28/03/2016 10:03
Flávio, bom dia!

O evento de alerta que ocorre com frequência, pode virar um incidente?

Realizei o exame e teve duas questões semelhantes,  o que diferenciava era essa afirmação (Eventos de alerta recorrentes podem virar um incidente).


Re: Eventos de alerta recorrentes podem virar um incidente? Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 2 - Gerenciamento de eventos
Enviado em 28/03/2016 11:26
Bom dia, Édipo

Incidente somente existe quando há uma falha no IC ou degradação da qualidade. Se houver apenas um alerta relacionado a uma falha ou degradação então um incidente será registrado. Não é a quantidade de alertas que define se há ou não incidente, mas a situação que ocorreu. 
xÉ necessário estar logado no ambiente de ensino para poder enviar respostas. Fazer o login
Evite a pirataria

Para que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.

Leia a licença de uso