Fórum de discussão

Foruns > Curso e-learning ITIL® v3 Foundation (com base na edição 2011) > Tópico

Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.

CRIAR NOVO TÓPICO

Procurar

Pesquisa avançada Voltar pesquisa simples

Todas as palavras Frase exata

Romulo Mensagens: 1

Dúvida na questão 16 do simulado 2 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 27/01/2016 17:32

Boa tarde.

Na questão do 16 do simulado 2 pergunta: Quais as principais fontes usadas para as melhores práticas da ITIL e como resposta as opções:

A) Expêriencia Interna

B) Praticas do setor de TI

C) Normas relacionadas à TI e a gerenciamento

D) Todas as alternativas anteriores

A opção correta está como D e a minha pergunta é:

A ITIL é uma norma pra ser seguida?

TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Dúvida na questão 16 do simulado 2 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 27/01/2016 18:25

Boa tarde, Romulo

No módulo 1 eu explico que a ITIL não é uma norma, mas ela é baseada em normas. A pergunta do simulado quer saber no que o conteúdo da ITIL está baseado.

Getúlio Mensagens: 3

Re: Dúvida na questão 16 do simulado 2 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 01/02/2016 22:22

Pegadinha da ITIL heheh

xÉ necessário estar logado no ambiente de ensino para poder enviar respostas. Fazer o login

Evite a pirataria

Para que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.

Leia a licença de uso

Filtro por categoria

Depoimentos aprovados

481

Dúvidas gerais

2827

Dúvidas sobre o exame

184

Filtro por módulos

Plano de estudos para realizar este ...

Módulo 1 - Apresentação do curso e ...

Módulo 2 - Introdução ao gerenciame ...

Módulo 3 - Introdução ao ciclo de v ...

Módulo 4 - Estratégia de Serviço

Módulo 5 - Desenho de Serviço - Par ...

Módulo 6 - Transição de Serviço

Módulo 7 - Operação de Serviço - Pa ...

Módulo 8 - Melhoria Contínua de Ser ...

Módulo 9 - Orientações para o exame ...

122

Simulados