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Marco Mensagens: 5
Solução de Contorno Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 11 - Gerenciamento dos Riscos
Enviado em 01/10/2015 15:56
Flávio,

O conceito de solução de contorno do gerenciamento de projetos é diferente do conceito da ITIL?
Enquanto no gerenciamento de projetos são respostas não planejadas aos riscos, na ITIL a solução de contorno é uma resposta planejada a um problema conhecido. É isso mesmo?

Marco 
TUTOR
Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada
Re: Solução de Contorno Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 11 - Gerenciamento dos Riscos
Enviado em 01/10/2015 16:57
Boa tarde, Marco

Na ITIL soluções de contorno podem ser definidas previamente, antes de um incidente acontecer, então podem ser planejadas. No PMBOK,  de acordo com o glossário, a definição é essa: 
Contorno: Resposta a uma ameaça que ocorreu, para a qual uma resposta não foi planejada,
ou não foi eficaz.


Antonio Mensagens: 9
Re: Solução de Contorno Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 11 - Gerenciamento dos Riscos
Enviado em 14/08/2017 17:28
Eu verifiquei que a solução de contorno, no PMBOK, só está mesmo no glossário.

Na questão código 4663, afirma que as soluções de contorno são analisadas no processo "Controlar os riscos".
Como isso não está muito claro no PMBOK, fiquei com dúvida e confuso com relação ao processo "Planejar respostas aos riscos". Este processo não deveria prever respostas aos riscos, para os casos de estes se materializarem? Se, no processo "Controlar os riscos" eu resolver implementar uma solução de contorno, esta pode ser uma inovação, não prevista no documento "Registro dos Riscos", onde deveria constar a resposta planejada?


TUTOR
Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada
Re: Solução de Contorno Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 11 - Gerenciamento dos Riscos
Enviado em 14/08/2017 17:40
Solução de contorno é uma resposta não planejada, então ela não é produzida no processo de planejar respostas aos riscos e sim proposta no momento em que o risco ocorre.  Elas são aplicadas quando a resposta que foi previamente planejada não funcionou.  Por exemplo, foi planejado que se faltar energia vai ser uso um gerador à diesel, isso é um plano de contingência planejado. Mas se o gerador não funcionar na hora, tem que achar uma solução de contorno, como alugar um gerador a partir de um fornecedor especializado nisso. As soluções de contorno são identificadas no processo Controlar os Riscos, que é o processo que aplica as respostas aos riscos quando eles ocorrem. 
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