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Enviado em 23/09/2015 17:02
8 ) As metas de tempo resolução devem ser baseadas em prioridades. Ao programar uma mudança autorizada que eliminará um erro conhecido, o que não deve ser considerado?
As habilidades do pessoal disponível
A competição das solicitações por recursos de TI disponíveis
O esforço/custo de fornecimento do método de resolução
O número de incidentes para um item de configuração (IC) reportado anteriormente (Não entendi o porque dessa resposta).
Enviado em 23/09/2015 17:18
Editado 1x. Última edição em 23/09/2015 17:25
Enviado em 23/09/2015 17:42
Peço perdão pois era para eu descrever nessa mesma questão, pois eu não entendi essa frase
"A competição das solicitações por recursos de TI disponíveis" << Não entendi a competição das solicitações.
Enviado em 23/09/2015 17:44
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