Fórum de discussão

Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.


Módulo 8 – Quiz – pergunta 2 de 12 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 8 - Gerenciamento da Qualidade
Enviado em 02/05/2015 02:17
O Gerente de Projeto decidiu comprar um piso cerâmico de baixa resistência, NÃO indicado para suportar o peso de automóveis. Como consequência disto este piso não resistiu ao tráfego e rachou.

No meu entendimento isto significa falta de qualidade, pois o piso comprado não é adequado/apto ao uso, pois não atendia ao requisito de suportar peso de automóveis.

Tomo como base a definição de Qualidade do slide 3 - um produto deve ter certas características para estar apto para o seu uso.

Re: Módulo 8 – Quiz – pergunta 2 de 12 Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 8 - Gerenciamento da Qualidade
Enviado em 02/05/2015 03:40
Este piso tem qualidade para o uso proposto para ele. Se ele for utilizado para revestir calçadas onde circulam apenas pessoas, certamente ele vai resistir muito bem. O fato é que o gerente de projetos não comprou um piso adequado para o proposito. É a mesma coisa que comprar uma pickup indicada para transporte de até 1 tonelada e querer colocar 2 toneladas de carga sobre ela levando a quebrar o eixo e depois afirmar que pickup não tem qualidade.

Esta questão está comentada no curso. Ao errar a questão aparece o comentário justificando a resposta correta:

Tinha baixo grau. Reveja a definição de grau: é uma categoria atribuída aos produtos ou serviços que têm a mesma utilidade funcional, mas diferentes características técnicas. Podem existir vários tipos de pisos (tendo mesma utilidade) com diferentes níveis de resistência (diferentes caracteristicas técnicas). O gerente de projetos comprou um piso sabendo que este não tinha as características técnicas para suportar o peso de automóveis. Então, neste caso, o piso tinha baixo grau. Se o gerente de projetos tivesse comprado um piso indicado para resistir ao peso de automóveis e mesmo assim este piso tivesse rachado durante o uso, então poderiamos afirmar que o piso não tinha qualidade. Um produto não tem qualidade quando ele não atende ao seus requisitos. Se um piso é ofertado para suportar muito peso e ele não cumpre com este requisito, então ele não tem qualidade.

xÉ necessário estar logado no ambiente de ensino para poder enviar respostas. Fazer o login
Evite a pirataria

Para que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.

Leia a licença de uso