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Enviado em 08/03/2015 01:43
A questão "Qual é o processo responsável por auxiliar o usuário com informações e receber reclamações ou comentários de forma geral?"
Eu não entendi o porque a resposta ser CUMPRIMENTO DE REQUISIÇÃO.
Enviado em 08/03/2015 09:50
Reveja os objetivos deste processo no slide 32 módulo 7.
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