Fórum de discussão

Consulte abaixo todas as dúvidas e comentários relacionados a este curso. Se você tem alguma dúvida, utilize o botão CRIAR NOVO TÓPICO. Verifique antes se a sua dúvida já não foi enviada por outro aluno.


Exercício 1 do modulo um Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Introdução ao OSA
Enviado em 19/06/2014 02:47
Boa tarde professor,

Fiz o exercício do modulo um e gostaria de uma analise sua para ver se compreendi corretamente. Vou citar so as respostas, pois as perguntas já estão no site ok?

Pergunta 1 - Serviço de suporte e apoio a gabinetes parlamentares

pergunta 2 - Deputados e assessores de deputados

Pergunta 3 - Assessores dos deputados

Pergunta 4 - Atividades de escritório e parlamentares

Pergunta 5 - Garantia de que os serviços e processos de cada escritório oferecido aos deputados estejam em pleno funcionamento, tais como Impressão, e-mail, agendamentos, painel de votação etc.

Pergunta 6 - Através da infraestrutura e pessoas qualificadas a resolver incidentes e relatar problemas

Pergunta 7 - Gerente de Suporte e Apoio

Pergunta 8 - Não. Por ser uma atividade parlamentar e li dar com pessoas diferenciadas varias vezes temos que pular ou burlar as boas praticas recomendadas por diversos motivos.

Pergunta - 9 Central de serviços, Infraestrutura, pessoas qualificadas

Pergunta - 10 Gerente de TI e Diretores
Editado 1x. Última edição em 17/09/2015 15:18

Re: Exercício 1 do modulo um Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Introdução ao OSA
Enviado em 19/06/2014 03:31
Boa tarde, Franklin.

Você trabalha em uma TI que fornece e-mail, serviço de impressão, etc.?

Se sim, os serviços de TI na pergunta 1 seriam estes. O suporte, neste caso, não seria o serviço de TI, e sim uma atividade para apoiar estes serviços.

xÉ necessário estar logado no ambiente de ensino para poder enviar respostas. Fazer o login
Evite a pirataria

Para que continuemos desenvolvendo novos cursos com preços acessíveis, contamos com a sua colaboração. O conteúdo dos nossos cursos não pode ser redistribuído de qualquer forma ou por qualquer meio. Somente o aluno devidamente inscrito nos cursos poderá fazer uso dos nossos materiais. Se você identificar que alguém está usando indevidamente o conteúdo dos nossos cursos, ou distribuindo-o ilegalmente, por favor avise-nos imediatamente através do e-mail contato@tiexames.com.br. Veja as condições de uso dos nossos conteúdos.

Leia a licença de uso