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Enviado em 19/06/2014 02:47
Fiz o exercício do modulo um e gostaria de uma analise sua para ver se compreendi corretamente. Vou citar so as respostas, pois as perguntas já estão no site ok?
Pergunta 1 - Serviço de suporte e apoio a gabinetes parlamentares
pergunta 2 - Deputados e assessores de deputados
Pergunta 3 - Assessores dos deputados
Pergunta 4 - Atividades de escritório e parlamentares
Pergunta 5 - Garantia de que os serviços e processos de cada escritório oferecido aos deputados estejam em pleno funcionamento, tais como Impressão, e-mail, agendamentos, painel de votação etc.
Pergunta 6 - Através da infraestrutura e pessoas qualificadas a resolver incidentes e relatar problemas
Pergunta 7 - Gerente de Suporte e Apoio
Pergunta 8 - Não. Por ser uma atividade parlamentar e li dar com pessoas diferenciadas varias vezes temos que pular ou burlar as boas praticas recomendadas por diversos motivos.
Pergunta - 9 Central de serviços, Infraestrutura, pessoas qualificadas
Pergunta - 10 Gerente de TI e Diretores
Editado 1x. Última edição em 17/09/2015 15:18
Enviado em 19/06/2014 03:31
Você trabalha em uma TI que fornece e-mail, serviço de impressão, etc.?
Se sim, os serviços de TI na pergunta 1 seriam estes. O suporte, neste caso, não seria o serviço de TI, e sim uma atividade para apoiar estes serviços.
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