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Enviado em 31/05/2014 01:35
Gostaria de um esclarecimento maior sobre o gráfico de controle no slide 85 do módulo de Gerenciamento da qualidade.
Ficou entendido que um processo está fora do controle quando um ponto está fora dos limites ou quando existem pontos não randômicos (regra dos 7), porém, vamos imaginar uma situação de 5 pontos consecutivos não aleatórios no mesmo lado, neste caso, qual a melhor ação a ser tomada?
a) Apenas monitorar b) Investigar a causa c) Não fazer nada d) Qualquer outra ação
Qual de fato seria a melhor decisão neste cenário de 5 pontos consecutivos não aleatórios no mesmo lado?
Obrigada.
Enviado em 01/06/2014 07:55
se estes 5 pontos estiverem dentro das linhas de limite superior e inferior, então a melhor ação pode ser apenas monitorar.
Se o processo estiver fora de controle, havendo qualquer ponto fora das linhas de limite ou havendo 7 pontos não randomicos, então a melhor ação é investigar a causa.
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