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Enviado em 01/03/2014 11:15
Bom se o usuário esqueceu a senha é porque ele não está conseguindo logar em algum sistema , e isto seria um inicidente.
Gostaria de um melhor entendimento deste cenário .
Editado 1x. Última edição em 17/09/2015 15:22
Enviado em 01/03/2014 11:24
Se o usuário liga na central de serviços para solicitar a troca da senha ou solicitar algum procedimento de recuperação de senha isto é requisição de serviço. Conforme estudado no curso de Foundation, dúvidas, solicitação de informações, mudanças padrão, demandas do cotidiano são tratadas como requisição de serviço.
Enviado em 01/03/2014 12:07
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