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MODULO 1 - Explicação Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 04/06/2013 05:15
Ao finalizar o modulo me deparei com uma pergunta que questiona quais são as publicações que fornecem orientações especificas para setores da industrua e tipos de organizações. Isso não ficou claro para mim.
Re: MODULO 1 - Explicação Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 1 - Apresentação do curso e Introdução à ITIL v3
Enviado em 04/06/2013 05:20
Recomendo rever explicação gravada slide 26 referente aos guias complementares da ITIL.

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