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Boa tarde Flávio, estou tendo uma certa dificuldade para fazer o exercício 3 do Módulo 3 por que na empresa onde trabalho teve um mentoring de BPM na ferramenta da Intalio, e segundo o consultor, na modelagem deve-se criar uma piscina (ou raia) para o processo e outras piscinas para os participantes, e o processo deve estar modelado exclusivamente na respectiva piscina. As demais piscinas (dos participantes) apenas se comunicariam com a piscina "principal", com troca de mensagens/emails/etc. Eu havia aprendido que o processo fica em uma única piscina. Reparei que a forma como você apresenta a modelagem envolve mais os participantes, e não tem uma piscina para o processo principal. Estou tentando fazer da forma como vc ensina, no exercício 3 do módulo 3, porém não estou entendendo. Como faço para fazer a interação do atendente com o cliente, ao perguntar se ele quer alguma bebida? Como coloco o evento exclusivo, para informar dois caminhos, caso o cliente queira ou não a bebida? Poderia me ajudar? Segue em anexo a tentativa da modelagem que estou fazendo.

Boa tarde, Maria.

No módulo 3 estão sendo apresentados apenas [u]conceitos basicos de fluxograma[/u] para facilitar a resolução do exercício. Não foram introduzidas as piscinas ainda, então não é o momento em se preocupar em usa-las neste exercicio. Este exercicio pode ser feito em um papel A4, não requer software e não requer uso avançado de BPMN. Neste momento, o exercicio propõe apenas a representação simplificada das atividades mostrando seu sequenciamento. É algo bem simples. Um exemplo de resposta está na lista de material extra.

A partir do módulo 6 e 7 começam a ser apresentados conceitos de BPMN e ai serão apresentadas as piscinas. Recomendo que ao fazer os exercicios você se use apenas os recursos sugeridos para o exercicio. O aprendizado é passo a passo.

Havendo necessidade de postar seus exemplos, envie em formato PDF, PNG, GIF, JPG, menos em intalio porque não tenho esta ferramenta instalada.