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Cumprimento de requisições - Interfaces com outros Processos.
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Dúvida - Questões do Exame - Capítulo 08
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Matriz RPCI
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Erro conhecido e solução de contorno.
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Questão do Exame - Módulo 4
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Dúvidas Questão do Exame - Módulo 3
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Simulado Capítulo 2
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Questão 04 - Minissimulado - Capítulo 06
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Simulado sem as justificativas para as respostas
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Dúvida na questão 19 do Simulado 6 - ISO 20000 Foundation Bridge
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Duvidas questão nº 08 do simulado 1 - ISO 20000 Foundation - Oficial EXIN
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O que o Gerenciamento de Serviços tem como objetivo alcançar?
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Dúvidas: Questão 01 - Minissimulado - Cap 04
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Algumas questões de simulados que não entendi.
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Requisição ou Incidente?
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Processo que auxilia o usuário com informações/reclamações
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Estratégia de continuidade
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Quiz - Capitulo 7 - Questão 11
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Programação de Mudanças
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Cap 6 - Questões do Exame - Pergunta 5
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Pergunta 2/4 do topico 45 do 1 módulo de Itil fundation (Questões de exame).
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