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Padrões Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 03/02/2019 13:31
Como se definem na prática os padrões a serem executados para atender os interesses de negócio de uma organização? 
Re: Padrões Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 03/02/2019 15:09
Boa tarde, James

Isso pode ser entendido como criar políticas, regras, procedimentos de forma que a TI funcione para atender aos interesses de negócio. 

Como fazer isso na prática? Isso não faz parte desse curso. Esse é um curso de Foundation para entender os conceitos básicos da ITIL. 


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