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Ricardo Mensagens: 1

Questão (12725) mal formulada induzindo a erro na resposta. Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 2
Enviado em 29/06/2018 10:14

Prezados.

No Exame do Módulo 2, na questão cujo o código de referência é 12725, Uma das sentenças causa dúvida e me parece estar mal redigida.

A sentença diz: \"Uma pessoa ou Grupo pode atual em múltiplas funções\".

No entanto, como a definição de função é a de Grupo de pessoas, a sentença acima seria traduzida como:

\"Uma pessoa ou Grupo pode atual em múltiplos Grupos de Pessoas\". O que é estranho. O correto deveria ser algo como:

\"Uma pessoa pode atual em múltiplas funções\", sem citar Grupos.

A forma como esta sentença foi formulada me induziu a errar a resposta para esta questão.

Atenciosamente.

TUTOR

Flávio Mensagens: 14353 Mensagem privada

Re: Questão (12725) mal formulada induzindo a erro na resposta. Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 2 - Introdução ao gerenciamento de serviços - Parte 2
Enviado em 29/06/2018 12:23

Boa tarde, Ricardo

Não identifiquei erro nesta frase. Você escreveu "atual" e está na questão escrito "atuar".

A frase está correta do jeito que está lá: "Uma pessoa ou grupo pode atuar em múltiplas funções."

Na impede de uma pessoa ou grupo que trabalhe no atendimento de primeiro nível na central de serviços também atuar na função de gerenciamento técnico na área de redes. Em empresas pequenas é normal as pessoas ou grupos fazerem parte de mais de uma função.

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