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questão simulado Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 7 - Operação de Serviço - Parte 1
Enviado em 28/08/2017 21:12
Em um dos simulados temos a seguinte pergunta:
Em qual estágio do ciclo de vida do processo o valor se torna visível para o cliente?

Eu marquei a opção 'Desenho do Serviço', porém a opção correta segundo o simulado é: 'Operação do Serviço'

A minha dúvida é: o valor não deveria ser visível já no Desenho do Serviço? De que adianta desenhar uma solução se o valor agregado já não é visível neste ciclo?

Obrigado.
Re: questão simulado Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 7 - Operação de Serviço - Parte 1
Enviado em 28/08/2017 21:16
Boa noite, Diego

O valor pode ser desenhado e projetado no desenho, mas ele se torna visível quando ele é entregue. Ele é entregue somente na fase de operação. 

Editado 1x. Última edição em 28/08/2017 21:17

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