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certificação practitioner itil Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 05/01/2017 17:14
Em relação a certificação practitioner, a ti exames oferece treinamento para prova ?
caso não, recomenda algum livro, curso, que posso buscar a fazer ?

Após a certificação foundation recomenda estudar para o nível intermediário ou practitioner ?
Re: certificação practitioner itil Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 05/01/2017 17:17
Boa tarde, Pablo

Não tenho intenção de desenvolver este curso. Você somente poderá prestar o exame após realizar um curso credenciado, conforme já comentei na gravação do módulo 1. Então, não dá para fazer autoestudo por conta,  você terá que ir em busca no mercado por um provedor de treinamento credenciado. Consulte no site www.exin-exams.com empresas credenciadas no Brasil. 

Se você quer ser um ITIL Expert, tem que fazer os cursos intermediários e não precisa fazer o Practitioner. Se você não quer ser um Expert, quer só evoluir um pouco, a certificação Practitioner basta porque ela já dará um norte de como preparar a organização para melhorar os processos usando a ITIL. 

Editado 1x. Última edição em 05/01/2017 17:19

Re: certificação practitioner itil Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 05/01/2017 17:31
Obrigado pela resposta. 

Não entendi o ponto que diz que queira ser um ITIL Expert, não tão necessário a certificação Practitioner ?
Mas quero ser um Expert e implantar a itil na organização que trabalho. 

Desculpe, poderia esclarecer. 


Re: certificação practitioner itil Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 9 - Orientações para o exame (somente em PDF)
Enviado em 05/01/2017 17:43
Conforme explicado no slide 21 módulo 1, para ser ITIL Expert tem que fazer cursos e exames acumulando 23 créditos. Então, você terá que fazer vários cursos intermediários e passar nos exames relacionados para obter estes créditos. 

Se você fizer o curso e passar no exame  Practitioner, vai acumular 3 créditos apenas com esta certificação, que pode ser utilizado para ser um Expert também. Entretanto, você pode também optar em fazer um pacote de 5 cursos intermediários e passar nos  5 exames somando 23 créditos sem ter passado pelo Practitioner. Veja no slide 20 que existem 2 rotas de intermediários. Você pode realizar a roda dos módulos de habilidades (PPO, SOA, RCV, OSA) e por fim o MALC somando 23 créditos. 

Fazer o Practitioner ou não é com você. Não existe obrigação de fazer esta formação. Geralmente quem procura ser um Expert não faz o Practitioner, porque alguns conteúdos do Practitioner são vistos também em outros cursos intermediários. O Practitioner foi criado para quem não pretende ser Expert, pra quem deseja apenas evoluir um pouco, sem se especializar nos vários processos da ITIL. 




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