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Abordagem estruturada Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 8 - Melhoria Contínua de Serviço (MCS)
Enviado em 27/01/2016 11:35
Olá Flavio.

No slide 17 você informa que apenas a sequências dos 6 estágios da abordagem estruturada é cobrada no exame, porém no simulado 4, questão ref. 6112 é questionado o propósito do estágio 3.
Por favor, o exame passou a cobrar o entendimento de cada questão?

Grato.

Re: Abordagem estruturada Categoria: Dúvidas sobre o exame - Módulo: Módulo 8 - Melhoria Contínua de Serviço (MCS)
Enviado em 28/01/2016 10:47
Bom dia, Rodrigo

Considere que TUDO o que é apresentado no curso pode ser cobrado no exame. Tudo que é apresentado no curso faz parte do currículo do exame e a AXELOS pode fazer pergunta de qualquer coisa relacionada a este currículo.

No slide 17 eu falo que costuma cair questões relacionadas as sequência sobre os 6 passos, o que não quer dizer que não possa cair uma questão sobre o entendimento de um dos passos.
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