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Gestão de Demanda X Gestão de Portfólio (Funil) Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 26/10/2015 15:30
Olá Flávio,

Podes por favor melhor esclarecer a diferenças entre Gestão de Demanda X Gestão de Portifólio (Funil)

Quando leio sobre portfólio entendo que basicamente tem a mesma função da demanda

Imagino que são interligados mas queria ditinguir melhor os dois para não confundir mais um ao outro

Obrigado
Re: Gestão de Demanda X Gestão de Portfólio (Funil) Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 26/10/2015 15:37
Boa tarde, Marcelo

Gerenciamento de portfolio é um processo para decidir, avaliar que serviços devem ser desenvolvidos, melhorados ou aposentados. Gerenciamento de demanda é para entender a carga de trabalho que será gerada para um serviço, não é um processo que decide nada, ele apenas estuda e prevê a carga de trabalho.  O PAN (padrão de atividade de negócio) apresentado no módulo 4 é que essencialmente o gerenciamento de demanda estuda. 
Re: Gestão de Demanda X Gestão de Portfólio (Funil) Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Módulo 4 - Estratégia de Serviço
Enviado em 26/10/2015 15:47
Entendido! Muito Obrigado
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