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Versão 3.1 ITIL. Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 21/09/2009 05:03
Caro Mestre,

Diante do comunicado oficial, a versão 3 da ITIL já está sofrendo alterações. Nossa apostila também será atualizada juntamente com o restante do material do curso?

Grato.

Re: Versão 3.1 ITIL. Categoria: Dúvidas gerais - Módulo: Não informado
Enviado em 21/09/2009 05:31
Caro Diogo,

pelo que li, estas mudanças são apenas correções, não serão adicionados ou alterados conceitos. Não é uma nova versão, e sim, apenas uma nova edição.

Da mesma forma que a gente lança curso e vai recebendo indicações dos alunos que tem erro ali e acolá, os livros ITIL V3 também passaram por isto. Desde que a ITIL V3 foi lançada em 2007 a comunidade usuária reportou várias inconsistências.

Esta nova edição não deve impactar os exames e nem exigirá que o nosso material seja atualizado.

Possivelmente a numeção 3 continuará sendo mantida, afinal não é uma nova versão.

Em breve teremos um novo curso de ITIL V3 Foundation, todos os esforços estão agora alocados para lançar este curso em outubro.

Mais informações sobre a nova edição da ITIL no link abaixo:

http://www.best-management-practice.com/gempdf/ITIL_Mandate_for_Change_0909.pdf

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