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Seria correto dizer que todo o conteúdo da V2 (inclusive os livros que não faziam parte do programa de certificação V2 fundamentos) estão na V3?

Ou algum conteúdo da V2 foi descontinuado na V3? E quais ou qual conteúdo não é abordado na V3?

Grato.

basicamente tudo o que era considerado boa prática da ITIL V2 está embutido na ITIL V3, tudo o que era bom foi reaproveitado.

Todos os processos da ITIL V2 encontramos distribuídos ao longo do ciclo de vida da ITIL V3. O conteúdo dos outros livros da ITIL V2 ( planejamento, gerenciamento de aquisições, infraestrutura), também foram incorporados na ITIL V3. A questão é que como os livros da ITIL V3 foram escritos do zero, muita coisa velha, arcaica, foi deixada de lado, não encontramos mais na ITIL V3. Estes detalhes são vistos ao longo do curso de ITIL V3 Update, onde eu reviso processo a processo dos livros de Suporte e Entrega para dizer o que entrou e o que saiu, o que mudou de nome e o que foi realocado para outro processo.

De forma geral, a ITIL V3 traz os conceitos velhos bons, mais um monte de coisas novas. Desde o ano 2000 quando foi publicada a ITIL V2, novos padrões apareceram, muitas normas e leis surgiram. A ITIL V3 incopora tudo isto, então, o escopo da ITIL V3 é bem maior que a ITIL V2.

Quem já era formado nos cursos de ITIL V2 não deixou de usar nada do que aprendeu, agora com a ITIL V3 apenas atualizou os termos e adotou novos conceitos. Por isto que o curso de ITIL V2 Manager continuará sendo oferecido pelo menos ainda em 2010.